Liebe KlientInnen,
Willkommen beim Onlineportal des Projekts standUp. Wir beraten AMS vorgemerkten Personen mit persönlichen und/oder gesundheitlichen Problemen, die für sich einen neuen Weg in eine positive Zukunft finden wollen.
Wann kann man sich an uns wenden?
Über das Onlineportal können Sie sich über unser Angebot informieren oder es zur Kontaktaufnahme bzw. Beratung mit einem/r Berater/in nutzen.
Dieses Angebot richtet sich speziell an Personen, die aufgrund ihres Wohnortes Schwierigkeiten mit dem Erreichen der Beratungsstelle haben. Das Onlineangebot ist aber auch für Personen geeignet, denen es leichter fällt, über ihre Anliegen zu schreiben als zu sprechen.
Welche Daten muss ich angeben?
Sie brauchen nur einen Nutzernamen und ein Passwort angeben. Für die Anmeldung zur Online Beratung ist eine Mailadresse nicht zwingend notwendig. Mit einer gültigen E-Mailadresse können Sie aber ein verlorenes oder vergessenes Passwort wiederherstellen (ohne E-Mailadresse ist das nicht möglich). Persönliche Daten wie Geschlecht, Alter oder Ähnliches können angegeben werden, sind aber nicht unbedingt notwendig. Wir verarbeiten die Daten streng vertraulich im Sinne der DSGVO (siehe auch Datenschutzbestimmungen).
Wie läuft eine Onlineberatung ab?
Nachdem Sie sich bei uns angemeldet haben, können Sie uns eine erste Nachricht schreiben. Die Benutzeroberfläche erinnert von der Handhabe her an einen Messenger. Inhalt, Länge und Form einer Nachricht bestimmen Sie ganz alleine.
Wenn Sie uns geschrieben haben, wird sich innerhalb von 4 Werktagen ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin von standUp bei Ihnen melden, um ihre Frage zu beantworten. Sollten Sie bereits bei uns laufend in Beratung sein, wird die Anfrage an ihre/n persönliche/n Berater/in weitergeleitet. Damit kann der Chat mit ihrem/r Berater/in beginnen.
Viel Vergnügen!
